微软战微信——错误时间错误地点的错误战争

时间:2014-06-05 00:00:00 返回

也许就在一两年之前,人们都很难想象,作为软件霸主江湖老大好多年的微软会在中国厂商前面哭鼻子,一把鼻涕一把泪的告诉大家腾讯欺负他,但这事情现在真的就发生了。微软不但被欺负了,还被欺负的很没脾气,除了大打悲情牌,再也没有其他招数。这到底是怎么回事?为了避免有些不了解真相的群众被误导,雅酷君先把这几天发生的事情简单回忆一下。


故事的开始是这样的。

5月29日,微软中国正式对外发布了一款叫做”微软小冰“的智能机器人,该机器人以微信用户的形式出现,并且只能在微信群里使用,用户添加了”小冰“以后,再把他拉到某个微信群里,只要群成员提到小冰或者直接@它,就可以跟他对话。当然,对话并不是问题的关键,小冰同学有两个独门绝技,聊天和智能搜索,所以你可以把他想象成一个微信里的siri,你可以调戏它,也可以问他一些实用知识,它会从bing搜索里找到答案,然后回答你。除此之外他还有个智能提醒的功能,也是相当的痛点啊。你可以在微信里建立一个待办事件,时间到了以后,小冰就会提醒你。

听起来很棒的创意是不是?据说小冰加入微信群聊以后,微信群的活跃度提升了四倍。只可惜自古红颜多薄命,在小冰同学诞生不足一天的时间后,微信闻到了危险的味道,于是当机立断,使出封杀大招,将小冰消灭于无形之中。

对于此次封杀,微信的官方解释是这样的:封杀小冰的主要原因是认为小冰存在模拟用户操作,诱导用户拉群,批量注册垃圾账号等违规行为,因此用户利益为先,铁面无私。微软则说自己的用户隐私保密规则比腾讯还要严格,并且破天荒的打出悲情牌,希望迅速放低姿态,从用户那儿获得同情。这事情目前来看暂无下文,据说微软还在努力开发小冰的第二代,但是能不能在腾讯那儿拿到准生证,雅酷君还是为他捏一把汗的。

眼看着早几年号令江湖的微软老大如今落得这番天地,雅酷君还是不禁感慨30年河东30年河西啊。如果故事的主角换成苹果、google甚至360,相信微信在封杀前都会三思而行的。想当年3Q大战杀得血雨腥风,而如今微软却只剩悲情牌可打,让盖茨老大情何以堪啊。但这场波澜不经的战争对微软来说真的是应了那句话,在错误的时间、错误的地点和错误的敌人打了一场错误的战争。

首先、时间错误。

这个时间错误首先是微软出手太晚了。如果早两年,情况大不一样。那个时候,国内类微信市场还是群雄逐鹿的年代,一切都还在野蛮生长,管你什么市场规则,用户隐私,发展才是硬道理,设想如果那时微软推出一个支持主流工具的智能机器人,必定成为众多类微信产品追逐的对象。而那时,wp虽然也不是主流,但至少少年初长成,潜力不可限量,大家若要封杀小冰,也要看看wp的脸色。而现在,微信江山已定,已是良弓藏走狗烹的时刻。微信正在大力整治朋友圈大V,你微软生不逢时的弄个小冰出来,这不就是以身试刀的节奏吗?当然,所谓用户体验、用户隐私这些都是官方的口径,在互联网江湖,多少杀伐因用户之名发出。背后的真实原因当然是小冰动了微信的奶酪,并且很可能是一堆奶酪里最味美的那块。

我们看一看微信最近的动作——封杀营销大号,推出高级群发接口,推出多用户客服,推出微信小店,所有的动作都在指向同一个目标,公众号的商业化。但是如果所有的服务号都开通了自己的微信网店,一个致命的问题就摆在了微信面前,流量从何而来?固然目前微信的商户接口支持线下的二维码导流功能,但对微信的众商家来说,单单只是把线下的流量引入到线上是不够的,他们之所以看重微信,看重的是线上的几亿微信用户啊。而目前唯一的导流手段朋友圈又已经被微信官方玩死了,微信接下来要怎么玩呢?必然是搜索。坊间传闻微信团队正在加紧自己的搜索引擎。此消息是否属实无从考证,但雅酷君是相信的。

未来的微信搜索必然是这样的:用户通过微信来进行搜索,而微信则综合所有的公众号店家数据,结合用户本身的大数据分析,为你提供你想要的东西的推荐列表,然后你点击购买付费,一气呵成,这不就是移动端的百度+阿里吗?

而搜索方式上,雅酷君推测可能会有三种,首先、你可以使用搜索框进行搜索,这很传统,不用解释。其次,微信可以结合自己的摇一摇功能,推出摇一摇的本地商户服务,最后,微信会使出大招,结合自己的优势,搞一个语音搜索,你只需要对着微信的搜索账户发一段语音,搜索结果自然奉上。是不是很眼熟?这不就是siri和小冰的套路吗?所以还是那句话,床榻之侧,怎容他人安睡。你陪用户聊聊天也就罢了,在我的地盘上玩搜索,这不就是做死的节奏吗?要是用户习惯了用小冰做搜索,那微信还怎么玩?

第二、地点错误

不得不说,其实小冰的创意还是不错的,也非常符合移动端产品的特点。在微软屡败屡战的中国市场上,他终于推出了一个非常靠谱的产品。但遗憾的是,微软选错了战场。在巨头相互封杀的中国,在移动端,真没有人把微软当回事。你要是在pc端搞个类似的创意出来,仗着操作系统的杀伐大全,估计没人敢把你怎么样。但是移动端,真的就只能呵呵了。

另外一点,在微信正在整治微信群和朋友圈的阶段,你选择在朋友圈里兴风作浪。基本上就只能扮演一个悲情角色了。所以我觉得,小冰要想继续玩下去,不如换个战场,直接提供公众号服务,或者干脆公众号也不搞了,直接做一个开放接口,让第三方小伙伴们和你一起搞,毕竟小蚁雄兵的威力还是不容怀疑的,微信若没有小伙伴帮忙,也绝对到不了现在坐拥几百万公众号的地步。除此之外,韬光隐晦还是必要的,搜索这种事情,是藏箱底的看家本领,还是不要这么早就亮出来好。我们从小看漫画已经知道了,一开始就出大招最后必然死的很惨。你看你的对手小龙就很明白这一点,大招一直按下不出,最后一招庐山生龙霸,必定是一招制敌的节奏。

第三、对手错误

既然你已经放下身段了,可以先挑一个轻量级的对手练练手嘛。其实易信也不错的,他们家丁老大正忙着研究科学养猪呢,估计没功夫封杀你。或者陌陌,虽然下半身的需求多了点,但那可是痛得不能再痛的痛点啊。

写到此处,雅酷君又想起上篇文章的开场白——”何为王道,就是对手不乖,从他身上碾过;何为霸道,就是对手乖,也从其身上碾过;何为腾讯之道,只要有肉,小伙伴也可碾过...“

如果说上一篇文章体现了第三句话,那今天这篇,说的无疑是第二句。当然雅酷君不是故意要黑微信的。市场环境在这儿,换任何一个其他的互联网巨头,这句话同样适用。这篇文章写这么长,估计微软的产品经理看到的可能性不大,但我想,这件事情所体现出来的微信的态度和底线,还是值得所有希望在微信平台上有所作为的朋友们思考的,微信平台到底还有多大空间,未来还有什么样的创业方向,雅酷君也在思索,希望能在不久的将来写成文章与大家分享。

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